Есть вопросы – позвоните по номеру Единого контакт-центра ФНС России

Управления Федеральной налоговой службы по Новгородской области в рамках проведения мероприятий приоритетного проекта "Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области на 2021 год" продолжает информировать граждан:

Общефедеральный телефонный номер Единого контакт-центра ФНС России 8 800 222-22-22 знаком многим налогоплательщикам. Вне зависимости от места нахождения налогоплательщика звонок бесплатный.

Контакт-центр предоставляет информацию по вопросам применения действующего налогового законодательства Российской Федерации, об электронных сервисах Федеральной налоговой службы, о преимуществах использования и способах бесконтактного общения с налоговыми органами, о семинарах и «горячих линиях», адресно-реквизитную информацию территориальных налоговых органов.

Операторы справочной службы Контакт-центра, отвечая на вопросы, используют информацию, содержащуюся в единой федеральной базе данных «Вопрос-Ответ», на сайте ФНС России, в справочно-информационных системах, иных официальных источниках информации. При необходимости оператор может перевести звонок в территориальный налоговый орган.

В целях повышения качества оказываемых налогоплательщикам услуг звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются, а оператор обязательно сообщает свое имя.

Информация предоставляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно: по понедельникам и средам - с 9.00 до 18.00; по вторникам и четвергам - с 9.00 до 20.00; по пятницам - с 9.00 до 16.45.

В остальное время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме автоинформатора.

Кроме того, при обращении в справочную службу в рабочее время налогоплательщик может самостоятельно получить необходимую информацию, воспользовавшись автоинформатором, или соединиться с оператором.