Портал электросетевых услуг
Филиал ПАО "МРСК Северо-Запада" "Новгородэнерго" в Великом Новгороде для удобства потребителей разработал Портал электросетевых услуг https://портал-тп.рф
ПОСЕТИТЕЛИ ПОРТАЛА ИМЕЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ:
- Узнать контакты электросетевых организаций ГК Россети, а также в зону обслуживания какой компании входит территория, на которой расположен подключаемый объект;
- Произвести расчет необходимой мощности подключаемых устройств;
- Найти ближайший к себе центр питания и оценить его загрузку;
- Произвести предварительный расчет стоимости услуг;
- Узнать график плановых отключений электроэнергии и информацию об аварийных отключениях;
- Направить вопрос или обращение в адрес сетевой организации;
- Записаться на прием в один из офисов обслуживания потребителейвыбранной сетевой организации;
- Оценить качество и доступность технологического присоединения к электрическим сетям.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ЭЛЕКТРОСЕТЯМ:
Технологическое присоединение – комплексная услуга, оказываемая сетевыми организациями юридическим и физическим лицам в целях создания возможности потребления (выдачи) электрической мощности и предусматривающая фактическое присоединение энергетических установок (энергопринимающих устройств) заявителей к объектам сетевого хозяйства.
Подать заявку с помощью Портала электросетевых услуг возможно для следующих категорий заявителей:
- физические лица, осуществляющие присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 15 кВт включительно к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно;
- юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт включительно к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно;
- заявители, осуществляющие временное технологическое присоединение к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно;
- заявители, имеющие на праве собственности или ином законном основании присоединенные энергопринимающие устройства, желающие снизить объем максимальной мощности таких устройств путем перераспределения мощности в пользу сетевой организации , указанной в документах о технологическом присоединении.
ПОТРЕБЛЕНИЕ И УЧЕТ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ:
Потребление и учет электрической энергии – комплекс действий, обеспечивающих передачу электрической энергии до энергопринимающих устройств потребителей и учет электрической энергии на границах балансовой принадлежности электрических сетей и /или энергопринимающих устройств потребителей.
К услугам по передаче электроэнергии относятся услуги по установке, замене, допуску в эксплуатацию и перепрограммированию приборов учета, которые вправе оказывать сетевые организации.
Услуги по коммерческому учету включают в себя прием сетевой организацией от потребителей показаний приборов учета, снятие таких показаний сотрудниками организации.
Подать заявку на услуги по передаче и учету электроэнергии с помощью Портала электросетевых услуг имеет возможность любое зарегистрированное на Портале лицо, владеющее на праве собственности или ином законном основании энергопринимающими устройствами и/или объектами электроэнергетики и присоединенные к электрической сети.
Дополнительно в Каталоге услуг можно ознакомиться с нормативно-правовыми документами, в рамках которых осуществляется оказание услуг. Данная информация содержится на вкладке «Нормативно-правовая информация».
В разделе размещен калькулятор расчета стоимости услуг, с помощью которого возможно рассчитать ориентировочную стоимость интересующей услуги (без учета транспортных расходов и материалов).
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ:
Дополнительные услуги Портала электросетевых услуг включают заявки, не связанные напрямую с услугами по передаче электрической энергии и технологическому присоединению. Они направлены на повышение качества и доступности таких услуг и на улучшение обратной связи сетевых организаций с потребителями услуг.
В данном разделе для потребителей реализована возможность:
- ознакомиться с паспортами услуг сетевых организаций;
- сообщить о хищении, либо неучтенном потреблении электроэнергии;
- направить обращение в выбранную сетевую организацию;
- ознакомиться с информацией, подлежащей раскрытию сетевыми компаниями, по выбранной сетевой организации;
- записаться на прием в офис обслуживания выбранной сетевой организации;
- принять участие в опросе, проводимом с целью оценки качества и доступности технологического присоединения к электрическим сетям.
Записаться на прием или сообщить о хищении и/или неучтенном потреблении электроэнергии может любое лицо, в том числе не зарегистрированное в качестве пользователя на данном Портале. Для получения дополнительных услуг, оказываемых сетевой организацией в выбранном регионе, потребуется авторизация.
Телефон для справок: (8162) 984-140.
Региональная «Горячая линия» для потребителей 8-800-333-02-52, звонок бесплатный/ круглосуточно