Жителям Западного микрорайона дали разъяснения по вопросам теплоснабжения в новом сезоне

Уже традиционными стали встречи в начале отопительного сезона сотрудников компании со старшими по домам и активными новгородцами на базе отделов-центров по работе с населением по месту жительства.

Первая встреча прошла 15 октября в отделе-центре «Западный». От ООО «ТК Новгородская» в ней приняли участие заместитель генерального директора Ирина Федотова, заместитель начальника района теплоснабжения г. Великий Новгород  Алексей Долгополов, мастер по обслуживанию и эксплуатации центральных тепловых пунктов, расположенных в западном микрорайоне, Сергей Федоров.

Встреча началась со слов благодарности жителей в адрес ТК «Новгородская» за оперативное и качественное начало отопительного сезона. «Действительно, в первые трое суток с момента принятия городской администрацией  решения о начале отопительного сезона  отопление было подано во все социально-культурные  учреждения и многоквартирные дома города. Западный район отапливают 10 котельных, в том числе самая крупная котельная ООО «ТК Новгородская» — Левобережная мощностью 186 Гкал\ч. Все котельные, а также тепловые сети подготовлены специалистами предприятия к работе в осенне-зимний период», — проинформировал участников встречи заместитель начальника района теплоснабжения г. Великий Новгород  Алексей Долгополов.

Новгородцы задавали вопросы, связанные с решением проблемы «перетопа», регулировкой внутридомовой системы отопления, оплатой услуг по нормативу и по показаниям общедомового прибора учета, переходом на прямые платежи с ресурсоснабжающей организацией, с установкой узлов погодного регулирования и другие. На часть вопросов специалисты ответили в ходе встречи, остальные – взяли на контроль, чтобы принять меры для их решения. «Обратная связь с населением очень важна. У многих возникают вопросы по качеству подаваемого ресурса, другие интересуются изменениями в законодательстве и правоприменительной практике, третьи жалуются на должников и спрашивают о том, какую работу мы проводим в данном направлении. Мы открыты для новгородцев и всегда готовы помочь в решении вопросов, связанных с теплоснабжением», - говорит заместитель генерального директора «ТК Новгородская» Ирина Федотова.